Vær på fornavn med din målgruppe
Ved at opbygge personas kan du komme tættere på din målgruppe
Vær meget fokuseret på din målgruppe. Hav en klar ide om, hvem de er og hvad de laver. Kun på den måde kan du købe de rigtige varer, skrive de rigtige tekster, bruge de rigtige billeder m.m.En god visuel måde at gøre det på er, at opbygge nogle fiktive personer også kaldet personaer eller arketyper. Arketypen er en visuel repræsentant for din målgruppe og den hjælper dig med at holde fokus.
I Jubii arbejdede vi med en hovedmålgruppe der hed piger i alderen 25-35 år. De var veluddannede, med interesse for online shopping, dyrt tøj m.m. Vi byggede så en arketype der hed Nicole 29. Hun var 29 år gammel, hun var single, havde et godt job, var fysisk aktiv og hun elskede at shoppe og gå på cafe.
Vi lavede et "mood map" som bestod af varemærker og produkter hun kunne lide, f.eks. Apple iPod, Starbuck Coffe, Diesel Jeans, Sony-Ericsson, Audi TT m.m. og beskrev hende så godt vi kunne. Vi gik så langt så vi også lavede små film om hende og de blev sendt ud til alle medarbejdere, så alle var helt enige om hvem vi arbejdede for.
Hver gang vi skulle skrive en tekst, vælge et billede, indrykke en annonce eller opbygge en ny tjeneste, så lavede vi Nicole 29 testen. Vil Nicole 29 kunne lide det? Hvis ikke, blev det ikke til noget. På den måde fik vi ensrettet alt og alle medarbejderes tanker gik i samme retning. Dertil var det nemt at sætte eksterne partnere ind i vores tankegang, da vi blot kunne sende dem Nicoles karakteristika.
Bragt med tilladelse fra Erhvervsbladet.dk. Læs hele artiklen her